El Departamento de Consejería y Servicios Psicológicos (DCSP) se rige por normas éticas, leyes federales y estatales para mantener la confidencialidad. Lo anterior asegura la privacidad de la información (oral, escrita y electrónica) de salud mental y educativa de nuestros participantes. Nuestros profesionales siguen las mejores prácticas incorporadas en las obligaciones impuestas por la Ley HIPAA al controlar la divulgación y diseminación de la información confidencial de salud mental y la Ley FERPA para información educativa. Esto significa que todas las comunicaciones entre un participante y el personal de salud mental y ayuda profesional están protegidas por ley. Esta puede ser discutida entre el equipo de trabajo de profesionales de ayuda autorizados, con propósitos de brindar un mejor servicio. La misma no puede ser liberada a ninguna persona, dentro o fuera de la universidad sin el consentimiento escrito del participante. Las excepciones a la regla incluyen aquellas donde el personal a cargo, determine que puede haber potencial de peligrosidad para el participante u otra persona, abuso físico, sexual y emocional o que un tribunal así lo solicite. La información suministrada en estos caso solamente será la necesaria para dicha gestión.
Política sobre el uso del correo electrónico (email) o redes sociales:
Debido a que la comunicación a través del correo electrónico (e mail) o redes sociales, no garantiza la seguridad, ni la confidencialidad de la información transmitida, no ofrecemos servicios de consejería profesional, ni intervención en crisis, ni servicios psicológicos a través del correo electrónico o redes sociales.
Tampoco garantizamos una respuesta inmediata a su comunicación. Sugerimos que de tener que comunicarse vía email, solamente sea para preguntas generales, no envíe información confidencial.
Si se trata de una emergencia, favor de llamar a los números sugeridos en nuestra página electrónica (
EMERGENCIAS PSICOLÓGICAS).
Política sobre el uso del teléfono celular:
No se permite el uso del teléfono celular, computadoras, ni grabadoras mientras se está en un proceso de consejería o psicoterapia, a menos que el consejero profesional o psicólogo lo autorice como parte del proceso de ayuda.
Igualmente, debido a que la comunicación vía telefónica como llamadas o mensaje de texto, no garantiza la seguridad, ni la confidencialidad de la información transmitida, no se ofrecen servicios que requieren de la presencia de la persona para consejería o psicología.
Si se trata de una situación de emergencia, favor de llamar a los números sugeridos en nuestra página electrónica (
EMERGENCIAS PSICOLÓGICAS)
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Divulgación de información personal
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Actualizado: Octubre 2025
